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8、书面形式将问题的要点记录下来 客户也会因看到他的投诉得到重视而趋于平静 告诉客户处理方法以及处理好的时间 超出权限范围的不做承诺 并及时汇报给领导 后续跟进回访客户 用心倾听 投诉处理技巧 1 2 3 4 处理技巧 处理技巧 处理技巧 处理技巧 loremipsumdolorsitamet consecteturadipisicingelit seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua utenimadminim loremipsumdolorsitamet consecteturadipisicingelit seddoei
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